Política de Envío y Devolución

 

Política de Envíos, Reembolsos y Cancelaciones – Solo Cremas

En Solo Cremas, valoramos su interés en nuestra marca y queremos asegurarnos de que tenga una experiencia de compra satisfactoria. A continuación, encontrará nuestra política actualizada sobre envíos, reembolsos y cancelaciones.

Envíos
Los envíos generalmente se entregan en un plazo de 5 a 8 días laborables. Nos esforzamos por entregar sus productos lo más rápido posible para que pueda disfrutarlos en poco tiempo.

Reembolsos
No aceptamos devoluciones. Sin embargo, si su pedido llega dañado o en mal estado, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Evaluaremos su caso y, si corresponde, emitiremos un reembolso parcial o total según la situación. Le pediremos fotos y detalles para respaldar su solicitud.

Devoluciones
Por razones de seguridad alimentaria y control de calidad, no aceptamos devoluciones de productos bajo ninguna circunstancia.

Cancelaciones
Si desea cancelar su pedido antes de que sea enviado, por favor contáctenos lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido procesado y enviado, no podremos cancelarlo ni emitir reembolsos por este motivo.

Nuestro compromiso es ofrecer productos de alta calidad y un servicio transparente. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en escribirnos. Estamos aquí para ayudarle.

Gracias por apoyar a Solo Cremas y ser parte de nuestra comunidad.

Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Solo Cremas