FAQ del Programa de Recompensas de Solo Cremas

¿Qué es el Programa de Recompensas de Solo Cremas?

El Programa de Recompensas de Solo Cremas es nuestra manera de agradecer a nuestros clientes leales. Al unirte, puedes ganar puntos por cada compra y actividad específica, que luego puedes canjear por descuentos, productos exclusivos y otros beneficios.

¿Cómo puedo unirme al programa?

Registrarse es sencillo y gratuito. Solo necesitas crear una cuenta en nuestro sitio web y automáticamente formarás parte del programa de recompensas.

¿Cómo gano puntos?

Puedes acumular puntos de las siguientes maneras:

Compras: Por cada dólar gastado en nuestra tienda, recibirás 10 puntos.

Actividades especiales: Participar en promociones, encuestas o eventos especiales puede otorgarte puntos adicionales.

Cumpleaños: Recibirás puntos extra en tu cumpleaños como regalo de nuestra parte.

¿Cómo puedo consultar mi saldo de puntos?

Inicia sesión en tu cuenta en nuestro sitio web y dirígete a la sección "Mi Cuenta". Allí encontrarás tu saldo de puntos actualizado y el historial de actividades.

¿Cómo canjeo mis puntos?

Visita la sección de recompensas en tu cuenta y selecciona las ofertas disponibles. Una vez que elijas una recompensa, sigue las instrucciones para aplicarla a tu próxima compra o recibir el beneficio correspondiente.

¿Los puntos tienen fecha de vencimiento?

Sí, los puntos acumulados tienen una validez de 12 meses desde la fecha en que fueron otorgados. Te recomendamos canjearlos antes de que expiren.

¿Puedo combinar mis puntos con otras promociones?

Depende de los términos de cada promoción. Algunas ofertas especiales pueden combinarse con puntos, mientras que otras no. Consulta los detalles de cada promoción para más información.

¿Qué sucede si realizo una devolución?

Si devuelves un producto, los puntos obtenidos por esa compra serán deducidos de tu saldo. Si ya has canjeado esos puntos, el valor correspondiente será descontado de tu reembolso.

FAQ del Programa de Referidos de Solo Cremas

¿Qué es el Programa de Referidos de Solo Cremas?

Nuestro Programa de Referidos te permite ganar recompensas adicionales al invitar a amigos y familiares a comprar en Solo Cremas. Por cada persona que realice una compra utilizando tu enlace de referido, ambos recibirán beneficios.

¿Cómo puedo participar en el programa de referidos?

Inicia sesión en tu cuenta y dirígete a la sección "Programa de Referidos". Allí encontrarás tu enlace único que puedes compartir con tus contactos.

¿Qué recompensas obtengo por referir a alguien?

Por cada referido que realice una compra mínima de $30, recibirás 400 puntos adicionales en tu cuenta. Tu referido también obtendrá un descuento del 15% en su primera compra.

¿Hay un límite en la cantidad de personas que puedo referir?

No, puedes referir a tantas personas como desees y acumular más recompensas.

¿Cuándo recibiré mis puntos por una referencia exitosa?

Los puntos por referencias exitosas se acreditarán en tu cuenta una vez que la compra del referido sea confirmada y no esté sujeta a devoluciones, generalmente dentro de los 30 días posteriores a la compra.

¿Qué sucede si mi referido cancela o devuelve su pedido?

Si el pedido es cancelado o devuelto, los puntos correspondientes a esa referencia no serán acreditados en tu cuenta.

¿Puedo referir a alguien que ya es cliente de Solo Cremas?

El programa de referidos está diseñado para atraer a nuevos clientes. Por lo tanto, solo recibirás recompensas por referir a personas que no hayan realizado compras previamente en Solo Cremas.

¿Cómo puedo rastrear mis referencias y las recompensas obtenidas?

En la sección "Programa de Referidos" de tu cuenta, podrás ver el estado de tus referencias, las recompensas obtenidas y el historial de tus actividades de referido.

Esperamos que esta guía te ayude a comprender y aprovechar al máximo nuestros programas de recompensas y referidos. Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente.